פלטפורמת 'מקומי'

***הכתוב מטה מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר, ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד***

מתחת לגיל 18? הכתוב מטה עשוי להיות מעט מורכב. אנא היוועץ במבוגר אחראי לפני השימוש בפלטפורמה

1. כללי:
   1. מסמך תנאים כלליים זה מסדיר את תנאי הענקת הרישיון ללקוח לעשות שימוש במערכת (כהגדרתה להלן) ולקבל באמצעותה שירותים שונים. התנאים הכלליים מהווים חלק בלתי נפרד מטופס ההזמנה. התנאים הכלליים, מדיניות הפרטיות, טופס ההזמנה, וכל מסמך נוסף שיצורף אליהם מהווים הסכם מחייב בין הצדדים (יחדיו: "ההסכם").
   2. תנאים כלליים אלו מסדירים וחלים על מגוון שירותים המסופקים על ידי משק-גל פתרונות תשלום ומידע בקיבוצים אגש"ח בע"מ (להלן: ״האגודה״) וייתכן שחלקם אינם רלוונטיים לשירותים המסופקים ללקוח. יש לקרוא תנאים כללים אלו בהקשר לשירותים הספציפיים אשר תספק האגודה ללקוח כמפורט בטופס ההזמנה.
   3. בכל מקרה של סתירה בין אילו מהוראות התנאים הכלליים, לבין טופס ההזמנה ו/או כל מסמך שיצורף אליהם, יגברו הוראות התנאים הכלליים, למעט אם נאמר מפורשות אחרת בתנאים כלליים אלו.
2. פרשנות:
   1. למונחים שלהלן תהא בתנאים כלליים אלו המשמעות שלצדם:
      1. "המערכת": מערכת סליקה ו/או תשלומים ו/או הפצת הודעות ו/או ניהול מידע בקהילה קיבוצית, כמפורט בטופס ההזמנה, בכל פלטפורמה בה היא מוצעת כיום ו/או תוצע בעתיד, בין אם בצורת אפליקציה סלולארית בחנות, גישה באמצעות דפדפן אינטרנט או כל דרך אחרת. המונח "המערכת" כולל גם את כל אלה: (א) ממשק ניהול לשימוש מנהלי המערכת (כהגדרתם להלן); (ב) כל גרסה חדשה ככל שתהיה, לרבות מודול, פיתוח ויכולת נוספת ככל שיפותחו בעתיד למערכת; (ג) הממשקים (כהגדרתם להלן);
      2. "השירותים": השירותים שיסופקו ללקוח באמצעות המערכת, אשר מפורטים בטופס ההזמנה ובתנאים כללים אלו;
      3. ״המועד הקובע״: מועד אישור טופס ההזמנה על ידי הלקוח והאגודה;
      4. "זכויות קניין רוחני": כל זכות קניין רוחני מכל מין וסוג, לרבות, תוכנות מחשב, קוד מחשב  ( source code ו-object code), מבני קבצים, מודולים, ממשקי משתמש, זכויות יוצרים, עיצובים, מדגמים, סימני מסחר, מוניטין, וכן כל זכות המקבילה לכל אחד מן האמורים לעיל וכל זכות הנגזרת מכל אחד מן האמורים לעיל, בין אם מוגנת על פי חוק ו/או רישום ובין אם לאו;
      5. "חברי הקהילה": (1) חברים באגודה השיתופית של הלקוח; (2) תושבים המתגוררים במסגרת האגודה השיתופית של הלקוח;
      6. "טופס הזמנה": טופס הזמנת שירות אליו מצורפים תנאים כלליים אלו, כפי שיעודכן מעת לעת בהסכמה הדדית של הצדדים בכתב, אשר כולל את הפרטים המסחריים להתקשרות בין הצדדים ומפרט בין היתר, את סוג המערכת לגביה מקבל הלקוח רישיון ואת השירותים שיסופקו לו באמצעותה;
      7. "ממשקים": כל ממשק שיפותח על ידי האגודה למשאבי הלקוח, לרבות למערכות ו/או לחומרה של הלקוח, כמפורט בטופס ההזמנה;
      8. "מנהלי מערכת": משתמשים (כהגדרתם להלן) שהנם נציגי הלקוח, ואשר נבחרו על ידי הלקוח כמי שיהיו בעלי הרשאות גישה וניהול במערכת, ינהלו את המערכת, יבצעו פעולות שונות, ובין היתר, יהיו אחראים על משלוח הודעות לחברי הקהילה באמצעות המערכת;
      9. "משתמש" או "משתמש מורשה": חבר קהילה, מנהל מערכת, וכל נציג של הלקוח, אשר הלקוח הגדיר אותו  כבעל גישה למערכת, לרבות מי שהוריד את המערכת למכשיר הסלולארי שלו;
      10. "נתוני הלקוח": הנתונים אשר מוזנים, מיובאים, מועלים, מדוורים או מסופקים באופן אחר על ידי הלקוח ו/או משתמש מורשה ו/או באמצעות הממשקים במסגרת ו/או בקשר עם השימוש במערכת, ו/או נתונים כאמור אשר ייאגרו על ידי המערכת במהלך השימוש בשירותים על ידי הלקוח/ משתמשים, ו/או יועברו לאגודה על ידי הלקוח, כגון אך לא רק, פרטי משתמש שונים הכוללים בין היתר: פרטי זיהוי משתמשים – שם מלא, כתובת, דוא"ל, טלפון, קשרים משפחתיים, וכן מידע פיננסי, כגון פרטי חיוב משתמש, דפי תקציב ושכר, פרטי רכישות, פרטי אשראי (בהתאם לתקן DSS PCI), פרטי חשבון בנק, ופרטי פעילות של משתמשים, לרבות הודעות ומסרים המופצים באמצעות המערכת על ידי משתמשים ומנהלי מערכת, תכנים המועלים על ידי משתמשים למערכת, לרבות נתוני שימוש שונים, כגון מועד משלוח וקבלה של הודעות, סטטוס קריאת הודעות, מיקום (לגבי הודעות מבוססות מיקום – לא ניטור GPS), פרטי הצבעות דיגיטליות, פרוטוקולים, תורנויות וקריאות שירות. נתוני הלקוח כוללים גם כל תוכן שיספק הלקוח לצורך הכללתו במערכת, בין אם הוא מוזן במישרין על ידי הלקוח או מנהלי המערכת ובין אם באמצעות האגודה;
      11. "תנאי שימוש": תנאי שימוש במערכת – לרבות מדיניות פרטיות, הזמינים במערכת.
3. הצהרות והתחייבויות הלקוח – הלקוח מצהיר ומתחייב כי:
   1. הוא קיבל ו/או יקבל כדין, עובר להצטרפותו לשירות, את אישורו של כל משתמש, להעביר ולמסור לאגודה ולמאגר המידע שבבעלותה, פרטים ומידע אישי לגבי המשתמש ובקשר אליו, למטרות השימוש של האגודה ובהתאם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלה, וכן בקשר עם ולצורך אספקת השירותים על ידי האגודה, לרבות אך לא רק, נתוני לקוח כהגדרתם לעיל, ובינם פרטי זיהוי משתמשים, כתובת, דוא"ל, טלפון, מידע פיננסי, כגון פרטי חיוב משתמש, פרטי רכישות, פרטי אשראי, פרטי חשבון בנק וכדומה, ומתחייב כי לא תהיה לכל משתמש כאמור כל טענה כלפי האגודה ו/או מי מטעמה בקשר עם האמור, לרבות אך לא רק, טענות שעניינן הפרת פרטיות המשתמשים ו/או מי מהם, ואם תעלה טענה כזו כלפי האגודה, הלקוח מתחייב לשפות את האגודה באופן מידי ביחס לכל הנזקים וההוצאות הקשורות בטענות אלו, לרבות הוצאות התגוננות משפטית.
   2. הלקוח והמשתמשים יעשו שימוש במערכת ובשירותים אך ורק בהתאם להוראת הרישיון, מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש.
   3. ידוע לו שהמערכת כוללת אך ורק את המאפיינים, השירותים והפונקציות המפורטים בטופס ההזמנה, וכי בכפוף להוראות ההסכם, ככל שבעתיד יורחבו השירותים שניתן לספק באמצעות המערכת ביחס למפורט בטופס ההזמנה, ו/או ככל שתחליט האגודה להרחיב את פעילות המערכת לפלטפורמות נוספות מעבר לאילו המפורטות בטופס ההזמנה ("הרחבה"), תהיה זכאית האגודה לתמורה נוספת בגין כל הרחבה כאמור, בהתאם למחירון האגודה באותה העת.
   4. ידוע ללקוח כי שיתוף הפעולה של הלקוח ושל צדדים שלישיים נחוץ לשם אספקת המערכת, לרבות לשם התממשקות המערכת למשאבי הלקוח ככל שנחוץ, והוא ישתף עם האגודה פעולה באופן מלא בעניין וכן יסייע לאגודה על מנת שצדדים שלישיים מטעמו ו/או המספקים לו שירותים ישתפו גם הם פעולה עם האגודה בעניין.
4. רישיון
   1. כנגד תשלום מלוא התמורה, כהגדרתה להלן, ובכפוף לקיום יתר התחייבויותיו של הלקוח כמפורט בהסכם, במלואן ובמועדן, האגודה מעניקה בזאת ללקוח ולכל אחד מהמשתמשים המורשים, רישיון אישי, לא בלעדי, בלתי ניתן להעברה ו/או המחאה, ואינו ניתן לרישוי משנה ((sublicensing, ניתן לביטול, לעשות שימוש במערכת במשך תקופת ההסכם בלבד ולמטרות המפורטות בתנאים כלליים אלו ובטופס ההזמנה בלבד ("הרישיון").
   2. הרישיון ניתן לצורך שימוש בלעדי, עצמי בלבד של הלקוח, אך ורק לצורך המטרה אשר לשמה פותחה המערכת על ידי האגודה.
   3. ככל שהמערכת כוללת רכיבים השייכים לצדדים שלישיים שאינם האגודה, לגבי אלה מוענקת ללקוח רשות שימוש בהתאם לתנאי הרישיון של בעלי הזכויות באותם רכיבים.
5. שירותים
   1. משתמשים מורשים: הגישה למערכת מוגבלת למשתמשים מורשים בלבד. הלקוח מתחייב לא לגשת למערכת או להתיר שימוש במערכת על ידי אדם או גורם שאינו בבחינת "משתמש מורשה".
   2. מנהלי מערכת: מנהלי המערכת יהיו אחראים לניהול המערכת מטעם הלקוח, לרבות למשלוח הודעות ועדכונים לשאר המשתמשים בנושאים שונים באמצעות ממשק ניהול המערכת. הלקוח אחראי להעניק למנהלי המערכת הרשאות שימוש במערכת בדרגות הרשאה שונות בהתאם לפעולות שעליהם לבצע במערכת. הלקוח אחראי בלעדית לפעולות מנהלי המערכת מטעמו.
   3. הדרכה: האגודה תדריך את מנהלי המערכת באופן השימוש במערכת וניהולה וכן בדבר אופן ההתמודדות עם שאלות תפעוליות של משתמשים וכן אופן פתרון תקלות שונות.
   4. משאבי הלקוח וממשקים: הלקוח אחראי לספק את המשאבים והציוד המתוארים בטופס ההזמנה, ככל שנדרשים כאלו לצורך מתן השירותים. הלקוח אחראי על תחזוקה משאבי הלקוח בעצמו ועל חשבונו, לרבות, כל מערכות הגישה לאינטרנט, חומרה, דפדפנים, תוכנת הנהלת חשבונות, מסופונים (ככל שאינם מסופקים באמצעות האגודה), וכל תשתית, חומרה ותכנה אחרת הנחוצות בכדי לעשות שימוש במערכת. דרישות משאבי הלקוח תשתיות / חומרה הן בבחינת המינימום הנדרש לשם פעולת המערכת ואספקת השירותים, והאחריות לעמידה בהן היא של הלקוח. ככל שהלקוח לא יעמיד את המשאבים הנדרשים (תשתיות / חומרה) לשם אספקת השירותים, יידחה מועד אספקת השירותים עד למועד בו יועמדו כל המשאבים כאמור על ידי הלקוח. האגודה תספק ללקוח, כחלק מהמערכת, את הממשקים למשאבי הלקוח המפורטים בטופס ההזמנה. ככל שבמועד כלשהו לאחר המועד הקובע יחליף הלקוח איזה ממשאבי הלקוח (כך לדוגמא – מערכת הנהלת חשבונות), אזי התאמת הממשקים למשאבים החלופיים תהיה כרוכה בעלויות בהתאם למחירון האגודה באותה עת. ככל שהשירותים כוללים אספקת מסופונים ו/או כל חומרה אחרת באמצעות האגודה, יהיה הדבר כפוף לתנאי האחריות והשירות של ספק החומרה הרלוונטי, אשר אחראי לאספקת שירותי תיקונים ותחזוקה ללקוח.
   5. תמיכה: במהלך תקופת ההסכם, האגודה תספק ללקוח תמיכה טכנית ברמה שניה. הלקוח אחראי לתמיכה ברמה 1 ("1st tier"), הכוללת מתן מענה לשאלות משתמשים ביחס לשימוש במערכת, וכן טיפול ואבחון בתקלות פשוטות המתגלות במערכת ו/או בשימוש בה. הלקוח אחראי להדריך את המשתמשים כי בכל מקרה של תקלה או שאלה תפעולית עליהם לפנות ראשית למנהלי המערכת, ולפעול לפי הנחיותיהם, טרם פנייה לאגודה.
6. נתוני לקוח
   1. הלקוח אחראי בלעדית לחוקיות, אמינות, שלמות, דיוק ואיכות נתוני הלקוח ועמידתם בהוראות כל דין, החוקים והתקנות החלים. לאגודה אין אחריות, והיא לא תהיה אחראית בשום דרך שהיא לנתוני הלקוח, בכלל זאת לחוקיות, אמינות, דיוק ו/או איכות נתוני הלקוח. מבלי לגרוע מן האמור, ככל שבנתוני הלקוח גלומות זכויות של צדדים שלישיים (כגון אך לא רק זכויות יוצרים), הלקוח אחראי באופן בלעדי להשגת ההרשאות הנחוצות מאותם צדדים שלישיים לעשיית שימוש בנתוני הלקוח כאמור.
   2. האגודה רשאית (אולם אינה חייבת) – להסיר מן המערכת נתוני לקוח אשר לפי שיקול דעתה של האגודה מהווים הפרה של הוראות הדין ו/או זכויות צדדים שלישיים והלקוח מוותר על כל טענה כלפי האגודה בעניין.
   3. הלקוח מעניק בזאת לאגודה רישיון לא-בלעדי, ונטול תמלוגים, לאיסוף, שימוש, עיבוד, הצגה, העתקה, ואחסון נתוני לקוח על מנת לספק את השירותים ללקוח. הרישיון כולל מתן הרשאה לאגודה להעביר את נתוני הלקוח ו/או כל חלק מהם, לצדדים שלישיים (כגון מס"ב, חברות סליקת אשראי), אשר נחוצים לשם אספקת השירותים ללקוח. כמו כן, האגודה רשאית לייצר מנתוני הלקוח מידע אנונימי (כמוגדר להלן), ולחשוף אותו לצדדים שלישיים המהווים ספקי שירות שלה, לשם אספקה, שיפור ופרסום המערכת והשירותים של האגודה. "מידע אנונימי": משמעו מידע אשר אינו מאפשר זיהוי של היחיד, כגון מידע מצטבר וניתוח על שימוש במערכת, ומידע שנוצר מעיבוד וניתוח נתוני הלקוח. האגודה הינה הבעלים של כל המידע האנונימי אשר נאסף או התקבל על ידי האגודה.
   4. נתוני הלקוח יישמרו במאגר מידע בבעלות האגודה וישמשו למטרותיה, והיא תפעל ביחס לנתוני הלקוח (לרבות לעניין העברתם לצדדים שלישיים) בהתאם למדיניות הפרטיות של האגודה, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
7. תקופת ההסכם / תקופת הרישיון
   1. ההסכם יהיה בתוקף החל מהמועד הקובע ויימשך כל עוד לא הגיע לסיומו בהתאם לתנאים כלליים אלו (״תקופת ההסכם״). הרישיון יהיה בתוקף במהלך תקופת ההסכם.
8. תמורה ותנאי תשלום
   1. תמורה: בתמורה לרישיון והשירותים הניתנים ללקוח לפי הסכם זה, ישלם הלקוח לאגודה כל תשלום (חד פעמי ו/או קבוע) כמפורט בטופס ההזמנה ("התמורה").
   2. תנאי תשלום: כל תשלום שעל הלקוח לשלם לאגודה לפי ההסכם, ישולם, בתוספת מע"מ כדין ובחלוף לא יאוחר מ-30 ימים ממועד החשבונית שתוצא על ידי האגודה ללקוח.
   3. האגודה רשאית לשנות את דמי השירות בכל עת בכפוף לתשעים (90) ימי הודעה מוקדמת ללקוח.
   4. איחור בתשלום: היה והלקוח לא ישלם לאגודה כל תשלום המגיע לה לפי הסכם זה במועד הקבוע לתשלומו, אז בנוסף לכל זכות או סעד אחר העומד לרשות האגודה, ישלם הלקוח לאגודה ריבית הנהוגה ביחס לחריגה ממסגרת בחשבון חח"ד בבנק הפועלים, מהמועד הקבוע לביצוע התשלום, ועד לקבלתו בפועל על ידי האגודה.
   5. השעיה: היה והלקוח לא ישלם לאגודה כל תמורה המגיעה לה לפי הסכם זה במועד הקבוע לתשלומה, אזי, האגודה רשאית, מבלי לגרוע מכל סעד העומד לרשות האגודה, להשעות את הגישה של הלקוח והשימוש שלו ושל המשתמשים במערכת ו/או בכל שירות שהלקוח מקבל באמצעות המערכת, עד למועד בו יתקבלו כל התשלומים (כלל ריבית פיגורים) מהלקוח והלקוח מוותר על כל טענה כנגד האגודה בעניין.
9. מגבלות שימוש
   1. מבלי לגרוע מהוראות תנאי השימוש, הלקוח לא יבצע, או ירשה לכל משתמש או צד שלישי לבצע, את האמור להלן: (1) לעקוף, להשבית או להפריע בדרך אחרת לאבטחה של המערכת או לעבודה התקינה של המערכת; (2) לפגוע או לשבש הגנות סיסמה המסדירות את הגישה למערכת – ככל שקיימות; (3) לאפשר לכל צד שלישי שאינו משתמש מורשה לעשות שימוש במערכת; (4) למכור, להשכיר, להחכיר, להעניק רישיון במערכת; (5) לעשות במערכת או בשירותים שימוש שאינו מפורט בטופס ההזמנה או בהסכם זה; (6) להעתיק, לשנות, להתאים, לתרגם, לבצע הינדוס לאחור, הידור לאחור, לפרק, לבצע פעולות נגזרות על, או להפיק, או לנסות להפיק, את קוד המקור של המערכת או כל מרכיב שלה; (7) לעשות שימוש במערכת לעיצוב ו/או לפיתוח שירות או מוצר מתחרים; (8) להסיר, להשחית, להסתיר או לשנות את המערכת או כל הודעות זכויות יוצרים, סימנים מסחריים, או זכויות קנייניות אחרות אשר מסופקים או ניתנים כחלק מהמערכת, או לעשות שימוש או להציג סמלים מסחריים של המערכת אשר שונים מאלה שסופקו על ידי האגודה; (9) לעשות שימוש בשמה, סמלה המסחרי או סימני המסחר של האגודה, ללא הסכמה מראש ובכתב של האגודה; (10) לשלוח, להעלות, לחלק, להעביר או להפיץ באמצעות המערכת כל תוכן בלתי חוקי, משמיץ, מטריד, שנועד להונות, מפר, מגונה או מטעה, או כל וירוסים, תולעים, פגמים , סוסים טרויאניים, קבצים פגומים, מתיחות או חומר הרסני או זדוני אחר; ו/או (11) לעשות שימוש במערכת לכל מטרה בלתי חוקית.
   2. האגודה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי שלא לאשר, להשעות או לחסום, ללא הודעה מראש, את הגישה של הלקוח ו/או כל משתמש למערכת ו/או לכל חלק ממנה או לכל שירות המוצע במסגרתה, במקרים בהם סבורה האגודה, כי בוצעה הפרת תנאי השימוש במערכת, או כי קיימת או קיים חשש כי תיגרם הפרעה מכל סוג שהוא לפעילות התקינה של המערכת או לאספקת השירותים, או חשש להפרת הוראות הדין ו/או זכויות של צדדים שלישיים, ו/או מכל סיבה אחרת לפי שיקול דעתה הבלעדי של האגודה, והלקוח מוותר על כל טענה או דרישה כנגד האגודה או מי מטעמה בעניין.
10. הגבלת אחריות
    1. המערכת והשירותים ניתנים לשימוש על ידי הלקוח על בסיס "כפי שהוא" ("AS IS") או על בסיס "כפי שזמין" (AS" AVAILABLE"). האגודה איננה מתחייבת ו/או מצהירה שפעולתה של המערכת ו/או השירותים יהיו נקייה מהפרעות, תקלות ו/או ליקויים. מבלי לגרוע מן האמור, ידוע ללקוח כי באספקת השירותים ללקוח תלויה המערכת בצדדים שלישיים (כגון מס"ב, גופי סליקת אשראי, רשת האינטרנט, רשת סלולארית וכו'), עליהם אין לאגודה כל שליטה ו/או אחריות. הסעד היחיד והבלעדי של הלקוח ביחס לכל ליקוי, תקלה או הפרעה כאמור, יהיה ניסיון של האגודה, תוך השקעת מאמץ סביר מסחרית, לתקן כל תקלה או ליקוי כאמור ובלבד שמקורו במערכת בלבד.
    2. האגודה לא תהיה אחראית בשום מקרה לתיקון תקלות או כשלים כאמור בכל אחד מהמקרים הבאים:
       1. תקלות שמקורן בליקויים, פגמים ותקלות בסביבת העבודה (חומרה ותוכנה) של הלקוח, לרבות מערכות ההפעלה, דפדפן האינטרנט וכיו"ב;
       2. תקלות שמקורן ליקויים, פגמים ותקלות במשאבי הלקוח;
       3. תקלות שמקורן בצדדים שלישיים, לרבות אך לא רק מס"ב, גופי סליקת אשראי, רשתות תקשורת, מערכת האינטרנט, רשתות סלולאריות, מערכת החשמל כיוצ"ב;
       4. תקלות שמקורן שימוש במערכת ו/או בשירותים שלא בהתאם לרישיון או לכל הוראה אחרת בהסכם;
       5. כל שינוי במערכת ו/או בשירותים שלא נעשה על ידי האגודה;
       6. שימוש במערכת ו/או בשירותים באופן המנוגד לחוק;
       7. כמו כן, האגודה לא תהיה אחראית בכל צורה שהיא למקרה בו יתעוררו בעיות במערכת בשל מעשה או מחדל של הלקוח ו/או מי מהמשתמשים המורשים ו/או כל מי מטעמו, לרבות עקב תאונה, רשלנות, שימוש בלתי נכון ובניגוד להוראות האגודה.
    3. מבלי לגרוע מהאמור בסעיפים ‏10.1-10.2 לעיל, ידוע ללקוח כי האגודה משמשת אך ורק כצינור להעברת נתונים ומידע אשר התקבלו מהלקוח לצדדים שלישיים כגון, מרכז הסליקה הבנקאי / חברת סליקת אשראי, ומגופים אלו ללקוח, וכי האגודה תפעל במסגרת הסכם זה גם על פי הנחיות שתקבל מגופים אלו. לאגודה אין כל אחריות לכל פעולה של גופים אלו. מבלי לגרוע מן האמור, ידוע ללקוח כי ייתכן ותהיינה טעויות ו/או תקלות ו/או חוסרים, בתהליך העברת המידע ללקוח ו/או ממנו, בין שמקורן בלקוח, בין שמקורן בגופים אלו, ובין שמקורן במערכת ו/או באגודה מכל סיבה שהיא. הלקוח מוותר על כל טענה או תביעה מכל סוג שהם כלפי האגודה ו/או מי מטעמה בעניין ופוטר את האגודה מכל אחריות לכל נזק ו/או הפסד שהוא (כספי או אחר) שייגרם ללקוח כתוצאה ו/או בקשר עם האמור, וזאת למעט במקרה בו יוכח כי הנזק נגרם בשל פעולה פעלה בזדון של האגודה.
    4. הלקוח מאשר כי בכל מקרה של סתירה בין נתונים המצויים אצל האגודה ו/או במס"ב ו/או חברות סליקת האשראי, לבין אלו המצויים אצל הלקוח, יקבעו הנתונים המצויים אצל האגודה ו/או במס"ב ו/או אצל חברות סליקת האשראי –  לפי העניין.
    5. על אף האמור בהוראות כל דין, הצדדים מסכימים בזאת כי אחריותה המצטברת והכוללת של האגודה לכל נזק, אובדן או הפסד שייגרמו ללקוח ו/או לצדדים שלישיים כתוצאה ו/או בקשר עם השימוש במערכת, לרבות בגין תביעות צד שלישי נגד הלקוח, תהיה מוגבלת לנזקים ישירים בלבד, ואיננה כוללת נזקים עקיפים, תוצאתיים ו/או אובדן מידע, אובדן נתונים, אובדן הכנסות, ולא תעלה בכל מקרה ומכל עילה שהיא (חוזית, נזיקית או אחרת) על סך התשלומים ששולמו בפועל ישירות על ידי הלקוח לאגודה, מכוח ההסכם, במהלך 12 החודשים שקדמו למועד העלאת תביעה כאמור על ידי הלקוח. למען הסר ספק, מובהר כי בכל מקרה לא תעלה אחריותה המצטברת והכוללת של האגודה כאמור, על סך התמורה ששולמה לאגודה בפועל על ידי הלקוח במהלך תקופה של 12 חודשים כאמור, בגין כל הנזקים גם יחד. מובהר כי הסעדים המפורטים בסעיף זה הם הסעדים היחידים להם יהיה זכאי הלקוח, מכל עילה או סיבה שהיא, לפי ההסכם ו/או לפי דין. מגבלת האחריות של האגודה לא תחול במקרה של נזק שייגרם על ידה בזדון.
11. תנאים מיוחדים
    1. חיובים של חברי הקהילה שהועברו בפועל לחשבון הבנק של הלקוח אולם נדחו מכל סיבה שהיא (כגון אך לא רק אכ"מ), יימשכו בחזרה מחשבון הלקוח, בהתאם להודעת דחיה מהבנק, והלקוח מוותר על כל טענה כלפי האגודה בעניין.
    2. חיוב מס"ב אשר נדחה, יגרור אחריו עלויות ללקוח כפי שייקבע על ידי מס"ב. דחיית חיוב בפעם השניה תהיה כרוכה בעלות גבוהה יותר מן הדחיה הראשונה, וכך הלאה בכל ניסיון חיוב, בהתאם למחירון מס״ב. ידוע ללקוח כי יהיה עליו לשאת בלעדית בכל עלויות הדחייה.
    3. המערכת נמצאת בשלב ניסיוני של פיילוט, וכי יידרש זמן עד שהמערכת והשירותים יפעלו בצורה יציבה. הלקוח מודע למשמעויות של הצטרפות לשירותים במסגרת פיילוט, לרבות כי בשלב זה עשויים המערכת והשירותים להיות מלווים בתקלות בתדירות גבוהה באופן חריג, ו/או שלא להביא בהכרח לתוצאות המצופות ו/או הרצויות, והלקוח מוותר על כל טענה כלפי האגודה או מי מטעמה בעניין.
12. זכויות קניין רוחני
    1. ביחסים שבין הצדדים, כל זכויות הקניין הרוחני במערכת ו/או בכל חלק ממנה, לרבות הזכויות בכל פיתוח, שיפור, תוספת, יצירה נגזרת ו/או שכלול, בין קיימים ובין שיפותחו בעתיד למערכת, לרבות במסגרת ו/או בקשר עם אספקת השירותים, לרבות בכל גרסה חדשה, הם ויישארו קניינה הבלעדי של האגודה והיא רשאית לנהוג בהם מנהג בעלים ועל פי שיקול דעתה הבלעדי.
    2. לבד מרישיון השימוש בכפוף להוראות ההסכם, ללקוח אין ולא תהיה כל זכות בקשר למערכת ו/או זכויות כאמור ו/או טענה, דרישה ו/או תביעה בקשר לכך.
    3. הלקוח אינו רשאי להעביר לצד שלישי את זכות השימוש במערכת והוא ישמור בסודיות את תוכנה ואת נתוניה, וינקוט בכל הצעדים הדרושים כדי למנוע מצד ג' את העתקתה והשימוש בה, כולה או חלקה.
    4. ביחסים שבין הצדדים בין הצדדים, הלקוח הנו הבעלים של כל הזכויות, בכל נתוני הלקוח, והוא מעניק לאגודה רישיון שימוש בנתוני הלקוח לשם אספקת השירותים.
13. ביטול הסכם
    1. כל צד רשאי לבטל את הסכם בכל עת מכל סיבה ו/או ללא סיבה, וזאת בהודעה בכתב של 90 ימים מראש לצד השני.
    2. כל צד רשאי לסיים את ההסכם, באופן מידי, באמצעות הודעה בכתב במידה והצד השני מבצע הפרה מהותית להסכם זה והפרה לא רופאה (במידה שההפרה ברת ריפוי) שלושים (30) ימים לאחר קבלת ההודעה בכתב האמורה.
    3. כל צד רשאי לסיים מידית את ההסכם בהודעה בכתב במידה ו- (1) הצד השני נהיה חדל פרעון; (2) עם פתיחת הצד השני בהליכי חדלות פירעון, כינוס נכסים או פשיטת רגל או כל הליך אחר להסדר חוב; (3) עם פתיחת הליכים שכאלה כנגד הצד השני, אשר אינם מבוטלים או נפתרים בדרך אחרת לטובת אותו הצד תוך שישים (60) ימים לאחר מכן; ו/או (4) במידה והצד השני מבצע המחאה כללית לטובת נושיו.
14. אפקט הסיום
    1. במקרה של סיומו, פקיעתו ו/או ביטולו כדין של ההסכם, מכל סיבה שהיא, יחול האמור להלן:
       1. הרישיון יתבטל מאליו;
       2. האגודה תשבית את גישתו של הלקוח וכל המשתמשים למערכת ולשירותים ואת יכולת השימוש של הלקוח בהם;
       3. הלקוח ישיב לאגודה מידית חומרים מכל סוג שסופקו לו על ידי האגודה, כולל כל מידע סודי כאמור;
       4. גישה לנתוני הלקוח – הלקוח יאבד כל גישה לכל נתוני לקוח אשר האגודה עשויה לאחסן במסגרת ההסכם. על אף האמור, למשך תקופה של שלושים (30) ימים ממועד ביטולו של הסכם זה, תספק האגודה ללקוח עם בקשת הלקוח בכתב, הזדמנות סבירה להוריד את נתוני הלקוח;
    2. בכפוף לדין, האגודה שומרת את הזכות למחוק לצמיתות כל נתוני לקוח בכל עת לאחר תקופת שלושים (30) הימים, והלקוח מוותר על כל זכויות משפטיות שיתכן ויש לו כנגד האגודה לגבי נתוני הלקוח שנמחקו בהקשר לעיל.
    3. סעיפים 6, 10, 11, 12, 14, 15.3, ישרדו את ביטול ההסכם ויישארו בתוקף ללא כל הגבלת זמן.
15. שונות
    1. הלקוח אינו רשאי להעביר, להסב, המחות או לשעבד לאחר את חיוביו ו/או זכויותיו, כולן או חלקן, לפי ההסכם לרבות אך לא רק את רישיון השימוש במערכת, אלא אם קיבל הסכמת האגודה לכך בכתב ומראש. האגודה רשאית להמחות את ההסכם וכל חלק ממנו לכל צד ג' ללא צורך באישור הלקוח.
    2. היה והאגודה לא תוכל לספק את השירותים כתוצאה מאירוע של כח עליון לרבות אך לא רק: מלחמה, אש, פרעות, כוחות טבע, רעידת אדמה, שביתות וסכסוכי עבודה, או כל נסיבות אחרות אשר הינן מעבר לשליטתה הסבירה, לא ייחשב הדבר להפרה של התחייבויותיה על פי ההסכם וללקוח לא תהא כל טענה נגד האגודה בקשר לכך.
    3. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור להסכם ופרשנותו תהיה של בתי המשפט בתל אביב יפו, בלבד. בסכסוכים ו/או חילוקי דעות בהם יהיו מעורבים גם חברי הקהילה שהנם חברים באגודה השיתופית של הלקוח, אזי, ככל שיתאפשר בנסיבות העניין, יבחנו הצדדים אפשרות להגיע להסכמה ביניהם ביחס לניהול ההליך באמצעות בוררות במסגרת התנועה הקיבוצית.
    4. הלקוח אינו רשאי לקזז מסכומים שהוא חייב בתשלומם לפי ההסכם, סכומים כלשהם.
    5. ההסכם ממצה את מלוא ההסכמה בין הצדדים והוא מבטל כל הסכם, הסכמה, מצג קודם או התחייבות אחרת.
    6. כל שינוי בהסכם או ויתור על תנאי הקבוע בו טעונים מסמך בכתב בחתימת שני הצדדים, שאם לא כן – לא יהיה להם תוקף.